1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) régissent l’utilisation du site July Crochet (julycrochet.fr) et les conditions de vente des produits proposés sur ce site. En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

2. Informations sur l’entreprise
Le site July Crochet est édité par :

Nom de l’entreprise : July Crochet
Forme juridique : Micro-entreprise
Siège social : 330A route de commelinges, 74200 Allinges
SIRET : 88073523800037
Email : lacroix.julie74@live.fr
Téléphone : 0615482637

3. Produits
Les produits proposés sur le site July Crochet sont des créations artisanales, notamment des articles au crochet et des articles cousus main, fabriqués en Haute-Savoie. Les caractéristiques de chaque produit sont précisées sur les pages de chaque article.

Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent légèrement différer de la réalité en fonction des réglages de votre écran ou de la production artisanale.

4. Commandes
4.1. Processus de commande
Pour passer une commande, l’utilisateur doit suivre le processus de commande en ligne. Ce processus comprend la sélection des produits, la validation du panier, la saisie des informations de livraison et de paiement, et la confirmation de la commande.

4.2. Validation de la commande
Toute commande passée sur le site est soumise à l’acceptation des présentes conditions générales. Une fois la commande validée par l’utilisateur et le paiement effectué, le client recevra une confirmation de commande par email. Cette confirmation n’est pas une acceptation définitive de la commande, mais une reconnaissance de la réception de celle-ci.

4.3. Annulation de la commande
L’annulation d’une commande peut être demandée avant l’expédition. Une fois expédiée, la commande est considérée comme validée et ne pourra plus être annulée.

5. Prix et Paiement
5.1. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), et excluent les frais de livraison. Les frais de livraison seront affichés séparément lors du processus de commande.

5.2. Modes de paiement
Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire (via des plateformes sécurisées comme PayPal, Stripe, etc.), ou tout autre mode de paiement spécifié sur le site.

Le paiement est sécurisé grâce aux protocoles de sécurité en ligne.

6. Livraison
6.1. Délais de livraison
Les produits seront expédiés dans les délais indiqués lors de la commande. Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.

6.2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits. Ils seront indiqués avant la confirmation de la commande.

6.3. Problèmes de livraison
Si un colis est perdu, endommagé ou retardé, il est de la responsabilité du client de contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème, mais notre responsabilité est limitée par les conditions de l’expéditeur ou du transporteur.

7. Droit de rétractation
7.1. Délai
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, il vous suffit de nous informer de votre décision par email ou courrier.

7.2. Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur vient de nous.

8. Garanties
Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de défaut ou de non-conformité, nous nous engageons à échanger le produit ou à vous rembourser.

9. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits, y compris mais non limité aux pertes de profits, de données ou autres.

Nous ne sommes également pas responsables des défauts du produit causés par une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat ou une usure naturelle.

10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site July Crochet, y compris les créations au crochet et cousues main, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation des éléments de ce site, notamment des produits, logos, et contenus, sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles
11.1. Collecte et utilisation
Pour plus d’informations sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11.2. Droit d’accès et de rectification
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, et d’opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : lacroix.julie74@live.fr.

12. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. En continuant à utiliser le site, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à notre politique en matière de cookies.

13. Modification des CGUV
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente à tout moment. Toute modification sera applicable dès la publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

14. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

15. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : lacroix.julie74@live.fr
Téléphone : 0615482637
16. Médiation
Conformément aux lois en vigueur, en cas de litige avec un consommateur, celui-ci peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez trouver la liste des médiateurs sur le site officiel du gouvernement www.mediation-conso.fr.